Contents.
Dengan menerapkan 5R ternyata Anda bisa memikat banyak pelanggan. Kenapa?
Sebelumnya apakah Anda sudah tahu apa itu 5R? Jika mendengar kata 5R sekilas yang terbayang adalah tentang kebersihan. Ini juga tidak salah, namun 5R lebih dari sekedar kebersihan. Bersih hanyalah salah satu dari 5R.
Memikat Banyak Pelanggan Setia Dengan Menerapkan 5R Di Tempat Usaha Anda
Lalu apa saja 5R itu?
1. Ringkas
Ringkas artinya memisahkan barang yang perlu dan tidak perlu.
Anda harus bisa menentukan barang yang masih terpakai dan sudah tidak terpakai.
Misalnya Anda punya bengkel, dan ada terlalu banyak alat-alat yang Anda punya lalu Anda tidak tahu ternyata ada alat yang sudah rusak tercampur di tempat alat yang masih bagus.
Dengan adanya pemilahan, Anda jadi bisa memisahkan alat-alat yang rusak dan sudah tidak terpakai.
Alat-alat yang sudah di pisahkan tadi Anda lihat dulu, apakah masih ada nilai jualnya atau tidak.
Jika masih laku untuk dijual maka uangnya tentu saja akan sangat berguna untuk menambah modal usaha.
Jika sudah tidak mempunyai harga jual sebaiknya “Jangan pernah menyimpan sampah di rumah kita”.
2. Rapi
Rapi artinya meletakkan barang sesuai dengan jenisnya.
Tidak perduli jenis usaha apa yang Anda jalani, Rapi adalah point penting dalam hal memanjakan pelanggan.
Misalnya saja, Anda mempunyai toko buku dimana setiap buku sudah Anda letakkan sesuai dengan temanya dan pada setiap tema atau kategori sudah Anda beri petunjuk. Pelanggan tentu akan lebih cepat mencari apa yang mereka inginkan.
Jika mereka menemukan apa yang mereka inginkan maka produk Anda laku.
Akan beda hasilnya jika Anda tidak menerapkan point rapi ini, dimana pelanggan akan bingung mencari produk yang dia inginkan sehingga mereka tidak beli produk Anda karena mereka tidak menemukan produk yang mereka inginkan.
Baca Juga :
3. Resik (Bersih)
Bersih artinya bersih dari debu, kotoran, air, oli, maupun sampah baik itu tempat usaha Anda ataupun barang dagangan Anda.
Kebersihan adalah kepuasan pelanggan.
Jika saja Anda sedang berkunjung ke rumah makan yang tidak bersih apakah Anda akan makan disitu? Mungkin iya untuk sekali saja karena Anda sudah terlanjur masuk atau memesan makanan.
Tapi apakah Anda akan balik lagi ke rumah makan yang kotor itu di waktu yang lain? Anda pasti tidak akan mau kembali ke rumah makan tersebut jika rumah makan tersebut masih kotor meskipun rasa makanannya lumayan enak.
Jadi dalam bisnis Kebersihan sangat mempengaruhi kepuasan pelanggan.
4. Rawat
Rawat atau perawatan hasil yang telah di capai dari 3R diatas.
Jika Ringkas, Rapi, serta Resik sudah Anda lakukan dan memperoleh hasil positif tentu saja Anda harus merawat hasil positif yang telah Anda capai tersebut.
5. Rajin
Rajin atau pembiasaan adalah konsisten dalam melaksanakan 4R tersebut.
Sebab metode 5R ini bukan hanya untuk dilakukan sekali saja, namun butuh berkali-kali agar benar-benar mencapai hasil yang baik.
Hasil yang baik ini akan berupa tempat usaha yang rapi, bersih, serta nyaman. Dan hal ini juga bisa memikat banyak pelanggan.
Yang dimana beberapa dari mereka akan menjadi pelanggan setia yang akan Anda miliki.
