Contents.
Kendaraan merk Mitsubishi motors telah menjadi kendaraan andalan masyarakat Indonesia selama 40 tahun. Saat tanggal 1 April 2017, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) melakukan restrukturisasi bisnis dengan mengalihkan bisnis distribusi kendaraan untuk penumpang dan niaga ringan merk Mitsubishi Motors di Indonesia pada PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI). Hal tersebut membuat PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia selalu dikenal masyarakat sebagai distributor kendaraan terbaik.
Sejatinya, perubahan restrukturisasi untuk memfokuskan di setiap segmen pasar agar merespon dan berkontribusi setiap permintaan dari segmen pasar lebih cepat. Pastinya fleksibel sehingga pihak perusahaan maupun segmen pasar mendapatkan manfaatnya. Mitsubishi ingin terus berkembang dan memperluas produk serta layanan lebih lebih baik lagi untuk konsumen setia dan masyarakat Indonesia.
Sejarah Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia
Dibalik kesuksesan perusahaan Mitsubishi, ada sejarah panjang dibaliknya. Awalnya, terdapat ide brilian untuk memanfaatkan peluang yang sejalan dengan kebijakan pemerintah perihal penanaman modal asing maupun modal dalam negeri. Saat tahun 1970, PT Mitsubishi Indonesia berdiri dengan nama PT New Marwa 1970 Motor yang menjadi distributor tunggal Mitsubishi Indonesia.
Tetapi, tahun 1973 diganti menjadi PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors atau KTB. Saat itu ada 3 pilar penjualan, yaitu Light Commercial Vehicle atau LCC, Commercial Vehicle atau CV dan Passenger Car atau PC. Untuk mendapatkan reputasi terbaiknya, perusahaan terus memperkenalkan produk kendaraannya untuk kebutuhan bisnis maupun pribadi yang sesuai dengan keseharian serta minat masyarakat.
Pada kelas kendaraan penumpang, revitalisasi kendaraan milik Mitsubishi berhasil diraih secara lengkap. Yaitu seluruh varian passenger car, ada sedan, Double Cabin, MPV dan SUV Pajero Sport yang berhasil memberikan kontribusi penjualan paling baik dengan variannya yang dimulai dari 4×2 sampai 4×4.
Untuk produk kendaraan niaga, Mitsubishi memiliki produk berkualitas tinggi. Yaitu Light and Medium Truck Fuso yang mampu melengkapi kebutuhan niaga di negara Indonesia. Diantaranya untuk perkebunan, perdagangan retail dan pertambangan. Sementara produk niaga ringan ada L300 dan Strada Triton yang menjadi andalan konsumen sebagai transportasi bisnis.
Sejarah panjang tersebut membuat PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia selalu dikenang sebagai distributor terbaik di Indonesia karena produksi kendaraannya membantu masyarakat dalam hal bisnis maupun kepentingan pribadi.
Strategi Perusahaan untuk Menggaet Konsumen
Setiap perusahaan memiliki strategi khusus untuk mencari konsumen lebih potensial, sama halnya dengan Mitsubishi. Ada strategi terbaik yang membuat produk kendaraannya diminati masyarakat Indonesia, diantaranya adalah:
1. Cara After Sales Service
Untuk mengunci loyalitas konsumen, Mitsubishi memuaskan pelanggan melalui layanan purna jual atau after sales service dan hasilnya memuaskan karena di sektor otomotif mampu menaklukkan loyalitas pelanggan. Layanan Smart Packaging membuat pemilik kendaraan Mitsubishi Xpander bebas biaya service maupun biaya jasa selama 40 tahun, atau sampai 50.000 kilometer.
Layanan tersebut membuat pelanggan bahagia karena irit biaya perawatan kendaraan dan kendaraan tetap terawat dengan suku cadang 100 % asli. Menariknya lagi, fasilitas tersebut tak hanya untuk perorangan saja. Tetapi mencakup luas dari armada sampai perusahaan menggunakan Mitsubishi sebagai kendaraannya untuk kebutuhan.
2. Melakukan Inovasi Sebaik Mungkin
Mitsubishi terus melakukan program penjualan lebih cemerlang dengan strategi yang kompeten. Sejalan itu, Mitsubishi melakukan inovasi bisnis lebih baik dan berkaca pada penjualan sebelumnya, harapannya agar penjualan semakin meningkat dan pelanggan puas dengan pelayanan serta produk Mitsubishi.
Mitsubishi juga membuka perluasan akses dengan membuka official store spare part di beberapa e-commerce. Tujuannya memudahkan pelanggan Mitsubishi melakukan transaksi tanpa rasa khawatir, Anda nyaman bertransaksi karena kualitas spare part terjamin.
3. Memiliki Komitmen Percepat Pengiriman Barang
Profil PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia tak diragukan lagi, apalagi Mitsubishi menerapkan strategi percepat pengiriman barang. Walaupun permintaan konsumen pada kendaraan keluaran Mitsubishi selalu meningkat, pihak perusahaan tak ingin konsumen menunggu lama pengiriman barang.
Pihak perusahaan rela melakukan berbagai cara, termasuk menerapkan lembur secara sehat untuk karyawannya. Benar saja, komitmen tersebut berhasil direalisasikan dan membuat konsumen puas menjadikan Mitsubishi sebagai kendaraan mereka
4. Komunikasi Terintegrasi
Tak tanggung-tanggung, Mitsubishi melakukan komunikasi terintegrasi agar konsumen di seluruh penjuru merasakan manfaatnya. Ada aktivitas above the line, below the line, public relations dan digital yang lebih terintegrasi sejalan dengan peningkatan saluran komunikasi yang semakin optimal. Pastinya, Mitsubishi siap mengikuti berbagai event otomotif berskala nasional maupun internasional agar perusahaan Mitsubishi semakin unggul.
Baca Juga: PT Omron Manufacturing Indonesia, Perusahaan Internasional
Ulasan mengenai PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia diatas bisa dijadikan rujukan bahwa kendaraan yang diproduksi Mitsubishi terbaik di bidangnya. Apalagi, Mitsubishi mengedepankan kepuasan pelanggan sehingga cocok dijadikan perusahaan kendaraan terbaik di Indonesia. Konsumen pun puas karena mendapatkan pelayanan memuaskan dari Mitsubishi dengan garansi kendaraan yang dibeli berkualitas tinggi.