Contents.
Mendapat teror pinjol adalah pengalaman yang membuat stres, panik, dan serba salah. Ancaman melalui WhatsApp, telepon bertubi-tubi, hingga penyebaran data pribadi ke kontak membuat hidup terasa tidak tenang.
Jika Anda sedang mengalaminya, hal pertama yang harus Anda pahami adalah: Anda tidak sendirian, dan ada solusi legal untuk mengatasinya.
Namun, langkah penanganan teror pinjol sangat bergantung pada sumbernya. Cara mengatasi teror pinjol ilegal sangat berbeda dengan cara menghadapi Debt Collector (DC) pinjol legal yang “nakal”. Artikel ini akan memandu Anda melalui kedua skenario tersebut secara lengkap.
Identifikasi Sumber Teror: Pinjol Legal atau Ilegal?
Langkah pertama adalah mengidentifikasi siapa yang meneror Anda. Ini krusial karena menentukan apakah Anda harus fokus melapor dan memblokir, atau fokus bernegosiasi.
Ciri-ciri Teror Pinjol ILEGAL
Pinjol ilegal adalah entitas kriminal. Mereka tidak terdaftar di OJK dan tujuan mereka adalah memeras, bukan menjalankan bisnis kredit yang sehat.
Ciri utama teror mereka:
- Menyebar Data Pribadi: Ini adalah senjata utama mereka. Mereka akan mengirimkan foto KTP dan data utang Anda ke semua kontak di ponsel (keluarga, teman, atasan).
- Ancaman Fisik dan Vulgar: Menggunakan kata-kata kasar, makian, ancaman pembunuhan, atau editan foto vulgar.
- Meminta Akses Penuh ke Ponsel: Saat instalasi, aplikasi mereka meminta izin mengakses kontak, galeri, dan mikrofon.
- Tidak Ada di Daftar OJK: Saat Anda cek di situs resmi OJK, nama mereka tidak terdaftar.
Ciri-ciri “Teror” Pinjol LEGAL (DC Nakal)
Pinjol legal terdaftar dan diawasi OJK. Mereka wajib mengikuti etika penagihan. Namun, seringkali oknum DC di lapangan melanggar aturan ini.
Pelanggaran etika oleh DC legal meliputi:
- Menagih dengan Kata Kasar: Menggunakan intimidasi verbal, hinaan, atau bentakan.
- Menagih di Luar Jam Resmi: OJK mengatur penagihan hanya boleh dilakukan pada pukul 08.00 – 20.00 waktu setempat.
- Menagih ke Luar Kontak Darurat: DC legal hanya boleh menghubungi nomor kontak darurat yang Anda daftarkan, itu pun hanya untuk menanyakan keberadaan Anda, bukan menagih utang Anda ke mereka.
- Menagih ke Kantor (Non-Kontak Darurat): Menghubungi HRD atau atasan Anda yang nomornya tidak Anda berikan sebagai kontak darurat adalah pelanggaran.
Perbedaan utamanya: Pinjol legal tidak akan menyebar data Anda secara masif karena mereka takut izin OJK-nya dicabut. Fokus mereka adalah membuat Anda tidak nyaman agar segera membayar.
Skenario 1: Cara Mengatasi Teror Pinjol ILEGAL
Jika Anda yakin sedang diteror pinjol ilegal, fokus Anda adalah proteksi diri dan pelaporan, bukan pembayaran. Berikut cara mengatasi pinjol sebar data.
Langkah 1: Tenang, Jangan Terpancing Emosi
Tujuan DC ilegal adalah membuat Anda panik. Semakin Anda takut, semakin mereka menekan. Jangan balas makian mereka. Balasan Anda hanya akan digunakan untuk bahan teror baru.
Langkah 2: Kumpulkan Bukti (Screenshots, Rekaman)
Perlakukan ini sebagai tindak kriminal. Kumpulkan semua bukti:
- Screenshots percakapan WA yang berisi ancaman, hinaan, dan bukti sebar data.
- Rekaman panggilan telepon (jika memungkinkan).
- Catat nomor telepon, nomor rekening, dan nama aplikasi pinjol ilegal tersebut.
Langkah 3: Proaktif Informasikan Kontak Anda
Jangan menunggu data Anda disebar. Ambil langkah lebih dulu. Kirimkan pesan singkat ke kontak penting Anda (keluarga, atasan, teman dekat).
Contoh Pesan: “Mohon maaf, HP saya sepertinya baru saja diretas oleh aplikasi pinjol ilegal. Jika ada yang menghubungi Anda mengatasnamakan saya atau menyebar data saya terkait utang, mohon diabaikan dan diblokir. Ini adalah penipuan dan sedang saya laporkan ke polisi.”
Ini akan mematikan senjata utama mereka (rasa malu Anda).
Langkah 4: Blokir, Uninstall, dan Laporkan
Setelah bukti terkumpul, lakukan pemutusan total:
- Blokir: Blokir semua nomor WA dan telepon yang masuk.
- Uninstall: Hapus (uninstall) aplikasi pinjol ilegal tersebut dari ponsel Anda.
- Laporkan: Gunakan bukti Anda untuk melapor ke tiga pihak:
- Polisi (Cyber Crime): Lapor ke patrolisiber.id atau datang ke Polda setempat. Fokus laporan adalah ancaman dan penyebaran data pribadi (UU ITE/PDP).
- OJK/Satgas Waspada Investasi (SWI): Email ke waspadainvestasi@ojk.go.id atau kontak157@ojk.go.id.
- Kominfo: Laporkan melalui situs aduankonten.id agar aplikasi dan situs mereka diblokir.
Langkah 5: Tidak Perlu Dibayar (Sesuai Anjuran Pemerintah)
Pemerintah (OJK, Kominfo, dan Kepolisian) secara resmi menganjurkan masyarakat untuk tidak membayar utang ke pinjol ilegal.
Alasannya, pinjol ilegal beroperasi secara tidak sah, bunga mereka tidak wajar (rentenir), dan aktivitas mereka adalah pemerasan. Fokus pada pelaporan pidananya.
Skenario 2: Cara Mengatasi “Teror” Pinjol LEGAL (DC Nakal)
Jika Anda diteror oleh pinjol yang terdaftar di OJK, situasinya berbeda. Utang Anda adalah sah dan wajib dibayar, namun cara penagihannya tidak boleh melanggar aturan.
Pahami: Utang Wajib Dibayar, Tapi Penagihan Ada Aturannya
Anda tidak bisa lari dari kewajiban utang pokok ke pinjol legal. Namun, Anda punya hak sebagai konsumen untuk ditagih secara beretika.
Aturan penagihan OJK jelas melarang:
- Penggunaan kekerasan (fisik atau verbal).
- Ancaman yang merendahkan harkat dan martabat.
- Penyebaran data pribadi.
- Penagihan ke pihak lain selain peminjam (kecuali kontak darurat).
Langkah 1: Kumpulkan Bukti Pelanggaran Etika DC
Sama seperti pinjol ilegal, kumpulkan bukti saat DC legal bertindak “nakal”. Rekam pembicaraan yang kasar, screenshot WA yang mengintimidasi, catat waktu telepon jika di luar jam wajar.
Langkah 2: Laporkan DC Nakal ke Internal Pinjol dan OJK
Gunakan bukti tersebut untuk melapor ke dua saluran:
- Internal Pinjol: Hubungi Customer Service resmi pinjol legal tersebut. Sampaikan keluhan Anda tentang perilaku DC mereka (sebutkan nama DC jika tahu). Perusahaan legal yang baik akan menindak DC nakal tersebut.
- OJK: Laporkan pelanggaran etika ini ke OJK melalui kontak157@ojk.go.id atau layanan konsumen 157.
Langkah 3: Fokus pada Solusi Utang, Bukan Adu Emosi
Melaporkan DC nakal penting, tapi itu tidak menghilangkan utang pokok Anda. Jika Anda hanya beradu emosi dengan DC, masalah tidak akan selesai.
Fokus Anda harus beralih dari “melawan DC” menjadi “menyelesaikan utang” dengan cara yang Anda mampu.
Solusi Akar Masalah: Menyelesaikan Utang Pinjol Legal
Teror pinjol (baik legal maupun ilegal) seringkali berakar dari ketidakmampuan membayar utang yang sudah menumpuk. Khusus untuk pinjol legal, teror DC tidak akan berhenti jika utang pokoknya belum diselesaikan.
Teror DC Legal Tidak Akan Berhenti Jika Utang Pokok Belum Selesai
Jika Anda hanya memblokir nomor DC legal, mereka akan terus menghubungi Anda dari nomor baru atau mengutus tim lapangan (jika ada). Satu-satunya cara menghentikan penagihan legal adalah dengan melunasi kewajiban.
Penutup
Cara mengatasi teror pinjol dimulai dengan identifikasi: ilegal atau legal?
Jika ilegal, fokus Anda adalah lapor, blokir, dan lindungi diri. Jika legal, fokus Anda adalah lapor pelanggaran etikanya, namun tetap cari solusi untuk menyelesaikan utang pokoknya.
Masalah keuangan bisa diselesaikan pelan-pelan. Jangan biarkan teror DC mengendalikan hidup Anda.